ポリシーの範囲
この返金ポリシーはnotiontopdf.appで直接行った対象購入に適用されます。アプリストア、マーケットプレイス、販売代理店、取引を管理する別のプラットフォームを通じた購入には、その提供者の手続きと規則が適用される場合があります。法律上放棄できない消費者の権利を制限するものではありません。
初回購入の返金申請
最初の有料購入から14暦日以内であれば返金を申請できます。申請は自動承認されません。アカウント履歴、利用状況、過去の返金、乱用の疑い、サービスが説明どおり利用できなかったかを確認する場合があります。
無料プランは料金が発生しないため、金銭的な返金の対象ではありません。為替手数料、銀行手数料、税務当局が扱う税、他社が独自に請求する手数料は返金に含まれません。
サブスクリプション、更新、7日間プロジェクトパス
月額と年額プランは解約するまで自動更新されます。解約すると次回更新が止まり、通常は現在の支払い期間の終了まで利用できます。現在の期間や完了済みの更新が自動返金されるわけではありません。
7日間プロジェクトパスは一回限りの購入で、更新されません。更新、二重請求、誤った金額、身に覚えのない取引があれば、決済事業者と確認できるよう早めに連絡してください。
返金をお断りする場合
法律で認められる範囲で、期間外の申請、有料サービスの大幅な利用、繰り返しの返金申請、ライセンスの共有や転売、詐欺や乱用、利用規約への重大な違反がある場合は返金をお断りすることがあります。
技術的な問題は調査できるだけの情報を添えて報告してください。ブラウザ、Notion、ネットワーク、端末、第三者サービスの問題だけで返金が保証されるわけではありませんが、状況を公平に確認します。
返金を申請する方法
購入に関連付けたメールアドレスから[email protected]へ連絡してください。取引番号、購入日、プラン名、簡単な理由を記載します。パスワード、カード番号全体、セキュリティコード、機密ページ内容は送らないでください。
承認された返金は元の支払い方法へ戻します。入金が表示される時期は決済事業者や銀行によって異なります。
チャージバック
可能であればチャージバックを開始する前にご連絡ください。調査が遅れ、決済紛争の確認中にアカウントや有料アクセスが一時停止される場合があります。決済事業者や法律で認められた権利を妨げるものではありません。