メールサポート
notiontopdf.appの公式サポートアドレスは[email protected]です。アカウントアクセス、プラン、決済、返金については、Notion to PDFで利用しているメールアドレスからご連絡ください。
返信時間は問い合わせ量によって変わります。関連情報をまとめた一通のメッセージの方が、複数に分けて送るより確認しやすい場合があります。
技術サポート
書き出しの問題では、ブラウザ名とバージョン、拡張機能のバージョン、OS、ページの種類、出力と素材の設定、正確なエラー内容を知らせてください。期待した結果と実際の結果も説明します。
完全なNotionページやリンクされたファイルは、限定的な例が必要な理由を説明し、提供を選んだ場合を除いて送らないでください。情報を隠したスクリーンショットやレイアウトの説明だけで調査を始められることもあります。
決済と返金に関する質問
決済については、アカウントのメール、プラン名、購入日、取引番号を記載してください。パスワード、カード番号全体、セキュリティコード、銀行ログイン情報は送らないでください。返金は返金ポリシーに基づいて確認します。
プライバシー、データ、アカウント
対象となるアカウント情報へのアクセス、訂正、削除を求める場合は、件名を「プライバシーリクエスト」にしてください。対応前にアカウントを管理していることを確認する場合があります。決済、詐欺対策、セキュリティ、法的記録の一部はプライバシーポリシーに従って保存されます。
セキュリティ報告
notiontopdf.app、api.notiontopdf.app、拡張機能の安全上の問題を見つけたと思う場合は、再現手順、対象URLまたは機能、影響、確認に安全な情報を送ってください。他人のデータへアクセスしたり、サービスを妨害したり、調査前に機密情報を公開したりしないでください。
製品情報
ウェブサイト：notiontopdf.app。製品：Notion to PDF。サポート：[email protected]。
製品、アカウント、決済、プライバシー、セキュリティ、法務については[email protected]へご連絡ください。
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