Soporte por correo
La dirección oficial de soporte de notiontopdf.app es [email protected]. Usa el correo asociado a tu cuenta cuando preguntes por acceso, plan, facturación o reembolsos para que podamos localizar el registro correcto.
Los tiempos de respuesta pueden variar según el volumen de solicitudes. Un mensaje completo con todos los datos relevantes suele ser más útil que varios mensajes separados.
Soporte técnico
Para un problema de exportación, incluye el navegador y su versión, la versión de la extensión, el sistema operativo, el tipo de página, los ajustes de salida y recursos y el mensaje de fallo exacto. Explica qué esperabas y qué ocurrió.
No envíes páginas completas de Notion ni archivos vinculados salvo que primero expliquemos por qué hace falta un ejemplo limitado y decidas compartirlo. Una captura con datos ocultos o una descripción del diseño suele bastar para comenzar.
Preguntas de facturación y reembolso
Para solicitar ayuda con un pago, incluye el correo de la cuenta, el nombre del plan, la fecha de compra y la referencia de la transacción. Nunca envíes tu contraseña, el número completo de la tarjeta, el código de seguridad ni las credenciales bancarias. Las solicitudes de reembolso se revisan según la Política de reembolsos.
Privacidad, datos y cuenta
Usa el asunto Solicitud de privacidad cuando pidas acceder, corregir o eliminar información de cuenta que pueda corresponder. Podemos verificar que controlas la cuenta antes de actuar. Algunos registros de facturación, prevención del fraude, seguridad o requisitos legales deben conservarse según la Política de privacidad.
Informes de seguridad
Si crees que encontraste un problema de seguridad en notiontopdf.app, api.notiontopdf.app o la extensión, incluye pasos claros para reproducirlo, la URL o función afectada, el posible impacto y pruebas seguras. No accedas a datos ajenos, interrumpas el servicio ni publiques información sensible antes de que podamos investigar.
Identidad del producto
Sitio web: notiontopdf.app. Producto: Notion to PDF. Soporte: [email protected].
Usa [email protected] para consultas de producto, cuenta, facturación, privacidad, seguridad y asuntos legales.
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